Una de las necesidades que surge a partir de las nuevas tecnologías, es la de monitorear qué se está hablando de una marca o empresa en dicho ecosistema digital. El Deep Social Listening va un paso más allá del monitoreo y la recopilación, combinando las capacidades del Social Listening con el Marketing Research. Esto nos ayuda a entender el contexto social, el comportamiento humano detrás de dichas publicaciones digitales, pero sobre todo a identificar oportunidades antes que los demás.
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